DEHäufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkte bei miezestamm.
Bestellung
Wie kann ich bestellen?
Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehst zur Kasse. Dort gibst du deine Liefer- und Zahlungsdaten ein und schließt die Bestellung ab. Nach dem Abschluss erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, melde dich bitte schnellstmöglich per E-Mail an [email protected]. Wir prüfen dann, ob eine Änderung noch möglich ist.
Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellbestätigung. Bei hohem Bestellaufkommen oder Feiertagen kann es zu Verzögerungen kommen.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
In welche Länder liefert ihr?
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Informationen zu weiteren Lieferzielen erhältst du auf Anfrage per E-Mail.
Rückgabe
Wie kann ich eine Rückgabe anmelden?
Kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, gut verpackt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden. Bewahre den Versandbeleg gut auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.
Sonstiges
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 157 6337 2. Wir helfen dir gerne weiter.
Wo finde ich meine Bestellbestätigung?
Nach dem Abschluss deiner Bestellung senden wir dir eine Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.